企業理念
すべての患者様と従業員に対し、思いやりを。
医療人として患者さまの回復をお手伝いする薬剤師には、
専門知識・スキル以前に、相手を思いやる気持ちや姿勢が不可欠です。
ただし、いくら患者さまのためを思っていたとしても、
従業員同士が互いへの思いやりに欠けていたら、
「ここに来てよかった」と安心していただける薬局にはなれません。
患者さまと、ともに働く仲間への思いやりを大切に、
日々の業務に臨むスペシャリスト集団でありたい。
そんな思いを、この理念に込めています。
社長あいさつ
薬学部を卒業後、病院や調剤薬局への勤務をする中でさまざまな出会いがあり、2003年、開業のチャンスをいただきました。
「薬剤師は、薬を通じて日本国民の健康を守ることを国から認められた資格者である」――その使命感を原点に、「患者さまが自分の家族や身近な人だったら」との意識で、専門家としての根拠に基づいた行動と、ホスピタリティを大切に、安心いただける薬局づくりに励んでまいりました。
現在ではそのような意識や姿勢を共有できる従業員が集まり、日々の業務にあたっています。患者さまの声をしっかりとお聴きし、薬歴管理や処方箋内容の疑義照会といった薬剤師の役割を確実に果たすほか、接遇面での満足度向上にも取り組んでいます。iPadによる薬歴管理の導入は、その一つ。高齢の方や足を負傷された方に、カウンターまで移動していただくことなく、薬剤師が端末を持ってお席までうかがいます。また、内科をはじめ皮膚科や耳鼻科など、異なる診療科の近くに店舗を置き、薬剤師同士が店舗を超えた情報交換を活発に実施。多彩な疾患に対応し、患者さまの疑問にお答えできるようスキルアップに努めています。
今後も、患者さまの満足向上と従業員のレベルアップにつながる、新しい取り組みへのチャレンジを続けていきます。そして新規出店により、「思いやり」という理念を持つ私たちのサービスを、さらに多くの患者さまに提供していきたいと考えています。
【処方箋調剤、医薬品販売】
保険調剤薬局有限会社アリーナ
コスモス薬局住吉店
〒446-0072
愛知県安城市住吉町5丁目15番1
TEL 0566-96-5580
FAX 0566-96-5581
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コスモス薬局中町店
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TEL 0564-25-0111
FAX 0564-25-0112
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TEL&FAX 03-6421-8300
深川ゆうき薬局
〒135-0047
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TEL 03-6662-7712
FAX 03-6662-7713
